Foire aux Questions

Comment l’utiliser ? ADIPSYS vend de manière indirecte ses solutions (BtoBtoB). C’est-à-dire que nous nous appuyons sur un réseau d’intégrateurs, opérateurs et distributeurs pour vendre nos solutions. Ceux-ci s’adresseront ensuite à leurs clients finaux (gestionnaires de sites tel que propriétaire d’hôtel, restaurant, etc.). 

Partant de ce postulat, nous avons pris conscience que les préoccupations et besoins d’un opérateur n’étaient pas les mêmes que ceux d’un intégrateur (et que ceux qu’un intégrateur n’étaient pas non plus les mêmes que ceux d’un revendeur). Ainsi nous avons élaboré cette foire aux questions très détaillée dans laquelle vous trouverez  les réponses spécifiques aux interrogations de votre secteur d’activité.

Nous avons aussi élaboré un lexique vous permettant de comprendre notre jargon qui peut s’avérer être un peu technique parfois.

Par ailleurs, nous y avons ajouté des questions sur nos solutions (fonctionnalité, compatibilité, prix, démo, formation, hébergement, installation, support).

Enfin, au vu de la multiplication des lois concernant les Hotspots Wi-Fi, nous vous avons aussi rédigé un encart spécifique qui, nous l’espérons, saura répondre à vos interrogations sur le sujet.

Homme se posant des questions

Fonctionnalités

Nous proposons des licences d’une durée allant de 3 mois, 12 mois, 24 mois, 36 mois, 48 mois et 60 mois.

Category: Fonctionnalités

Nos tarifs sont dépendant du nombre de bornes Wi-Fi présents dans votre établissement. Ainsi en augmentant le nombre de bornes, vous allez sûrement changer de tranche de prix. Par ailleurs, nous n’allons pas vous demander de repayer une nouvelle licence. Vous devrez uniquement payer la différence de prix entre l’ancienne licence et la nouvelle. Par ailleurs, nous vous rembourserons au prorata les frais de maintenance déjà payés pour l’ancienne licence.

Category: Fonctionnalités

En fonction de l’offre à laquelle vous souscrirez (WISP), vous pourrez gérer une quantité illimitée de clients sur votre plateforme.

Category: Fonctionnalités

Non il n’est pas possible d’envoyer des emailings et newsletters directement depuis Hotspot Manager. En revanche, puisque Hotspot Manager est connecté avec Mailchimp. Vous pouvez exporter directement dans Mailchimp/Mailjet, les contacts des utilisateurs de votre Wi-Fi, afin de leur envoyer des newsletters ou emailings via Mailchimp/Mailjet.

Category: Fonctionnalités

Oui. Vous pouvez exporter manuellement les données en CSV ou PDF. Vous pouvez aussi paramétrer un export automatisé.

Category: Fonctionnalités

Le portail est disponible en autant de langues que vous le souhaitez. En revanche, les traductions ne sont pas faites automatiquement. Ainsi, vous pourrez avoir un portail captif dans la langue de votre choix à condition de traduire vous-même son contenu.

Category: Fonctionnalités

En fonction de l’offre souscrite (Saas dédié, APL ou WISP), c’est comme si vous achetiez nos solutions en marque blanche. Vous pourrez ainsi apposer votre logo sur nos solutions.

Category: Fonctionnalités

Oui. Si vous décidez de rendre votre Wi-Fi payant, vos utilisateurs pourront payer en utilisant leur carte bleue ou en payant via Paypal.

Category: Fonctionnalités

Beaucoup. Nous proposons l’authentification via Facebook, LinkedIn et Twitter. Les données collectées seront différentes en fonction du mode d’authentification choisi. Pour plus d’informations, nous vous invitons à aller consulter la documentation se trouvant dans votre compte. Pas encore de compte ? Créez en un pour avoir accès à la documentation !

Category: Fonctionnalités

Notre solution peut supporter un nombre illimité de sessions, à condition que vous ayez déployé un nombre conséquent de bornes Wi-Fi sur votre site. Cela signifie qu’un nombre quasiment illimité d’utilisateurs pourront profiter de votre connexion Wi-Fi à condition que vous ayez fait installer suffisamment de bornes Wi-Fi dans votre établissement. Il faut compter entre 15 et 20 connexions  par borne wifi. Si votre projet est d’offrir une connexion Wi-Fi publique à 10 000 personnes, nos solutions sont parfaitement capables de le faire, il suffira juste que vous ayez déployé sur votre site au moins 500 bornes Wi-Fi (10 000 / 20 = 500). Pour information, nous vous facturerons au nombre de bornes que vous aurez fait installer dans votre établissement, contrairement à certains confrères qui facturent au nombre de connexions. Notre modèle offre une flexibilité précieuse, particulièrement appréciée lors d’événement où le nombre précis de connexions au Wi-Fi qui aura lieu, demeure vague.

Category: Fonctionnalités

Nous vous offrons un très large choix de modes d’authentification à mettre sur le portail captif : accès libre sans demande d’informations, accès libre avec demande d’informations, authentification via réseaux sociaux, authentification via adresse MAC du terminal, compte créé par l’utilisateur, compte créé par l’administrateur, coupon et parrainage. Chacun de ces modes d’authentification collecte des données utilisateurs spécifiques et différentes. Certains modes d’authentification se prêtent mieux à certaines industries (entreprise, retail, etc.). Nous avons rédigé des fiches vous expliquant quels types de données pouvaient être collectées via chacun de ces modes d’authentification. Nous vous invitons à lire ces fiches depuis votre compte. Pas encore de compte ? Créez en un !

Category: Fonctionnalités

Oui. Nous proposons aux utilisateurs une option leur permettant de reconnecter directement leur appareil au réseau Wi-Fi sans avoir à remplir à nouveau les champs sur le portail captif. Ceci est très important notamment dans les entreprises où les employés sont amenés à se connecter avec leur téléphone portable personnel au réseau Wi-Fi professionnel. Les salariés peuvent jour après jour jouir d’une connexion Wi-Fi sécurisée sans avoir à perdre du temps sur le portail captif.

Category: Fonctionnalités

Oui, certaines solutions peuvent être vendues séparément. Hotspot Manager et DNS protect peuvent fonctionner de manière autonome. Cela signifie que vous pouvez souscrire uniquement à Hotspot Manager ou à DNS Protect, sans avoir besoin d’autres options. Logview et Studio sont pour l’instant des options de Hotspot Manager, ce qui signifie qu’elles nécessitent d’avoir Hotspot Manager pour pouvoir fonctionner.

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